Livraison rapide et gratuite

Chez Tailleurauto, vous profitez d’une livraison gratuite avec le transporteur Mondial relais.

Nous vous proposons 3 modes de livraison : Mondial relay, DPD Predict et GLS pour les chaussettes à neige uniquement.

Vous pouvez être livré en France métropolitaine, Monaco, Corse, puis en Belgique. (Dans les Zones Montagneuses, Iles Françaises, Corse, il peut y avoir des frais de transport supplémentaires).

Pour les Dom Tom, il vous suffit de créé gratuitement votre adresse sur http://www.shopiles.fr/ puis de passer votre commande sur notre site. Le colis vous sera livré à votre adresse shopiles qui délivrera le colis directement chez vous dans les DOM TOM !

Livraison gratuite dans le point relais de votre choix

Vous n'êtes pas disponible pour réceptionner une livraison ? Optez pour l'un des 3800 Point Relais partout en France ! La livraison est gratuite. Votre colis sera disponible dans votre Point Relais 5 jours ouvrés après avoir été expédié par nos soins. Nos commandes sont traitées sous 24H ouvrées en semaine. Toute commande passée le vendredi après 11h, le samedi ou le dimanche, sera traitée à partir du lundi et est livrable sous 5 jours ouvrés à compter du lundi.
Comment ça marche ?

  • Lors de votre commande, à l'étape du choix du transporteur, choisissez la livraison Mondial Relay. Une fenêtre s’ouvre et vous propose différents points de relais les plus proche de votre adresse de livraison.
  • Cochez le point Relay que vous souhaitez puis finalisez votre commande
  • Un email est envoyé par nos services avec votre numéro de suivi puis un autre mail vous sera envoyé par Mondial Relay pour vous préciser la date de livraison.

Délais Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés, livraison le samedi, hors dimanche et jours fériés.
Délai indicatif, non garanti.
Un retard par rapport à ces délais habituellement constatés ne peut donner lieu à aucune indemnisation.

Livraison payante à domicile ou au bureau, en France métropolitaine

PREDICT est un service du transporteur DPD. C'est un service de livraison sur rendez-vous aux dates et créneaux horaires proposés par SMS après expédition. (D’où l’importance de bien indiquer lors de votre commande votre numéro de portable) Note : Sans réponse de votre part aux SMS/emails provenant du service PREDICT, la livraison s'effectue de façon Standard entre 8h et 18h

Comment ça marche ?

  • Il est indispensable de renseigner un numéro de téléphone portable valide afin de profiter du service PREDICT.
    IMPORTANT : Le service PREDICT utilise l'adresse complète indiqué lors de votre commande pour votre livraison. En cas de modification d'adresse (principalement du code postal), la livraison s'effectuera de façon standard, entre 8h et 18h.
  • Lors de votre commande, à l'étape du choix du transporteur, choisissez la livraison en créneau horaire DPD Predict, puis terminez votre commande.
  • Une fois votre commande expédiée, un SMS vous est envoyé vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison (intervalle de 3h).
  • Vous choisissez la proposition qui vous convient et répondez par SMS (prix en fonction de votre opérateur) ou bien sur le site de DPD pour plus de choix (autres dates/créneaux, autre adresse, en relais selon éligibilité de la commande, à un voisin ou en agence DPD).
  • Le jour de livraison prévu, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison que vous avez sélectionné.

Délais
Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés, hors samedi, dimanche et jours fériés.
Délai indicatif, non garanti.
Un retard par rapport à ces délais habituellement constatés ne peut donner lieu à aucune indemnisation.

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Livraison gratuite à domicile uniquement pour les chaussettes à neige

Nos commandes sont traitées sous 24H ouvrées en semaine. Toute commande passée le vendredi après 11h, le samedi ou le dimanche, sera traitée à partir du lundi et est livrable sous 5 jours ouvrés à compter du lundi.

Comment ça marche ?

  • Habituellement, un colis vous est remis personnellement. Vous confirmez alors sa bonne réception en apposant votre signature sur le bordereau de livraison du chauffeur-livreur GLS. Un autre membre de votre famille peut également réceptionner le colis à votre place.
  • En cas d'absence, GLS demande à un voisin s’il peut prendre en charge votre colis. Si aucun voisin n’est en mesure de le réceptionner, GLS réachemine le colis à l’agence (centre de distribution) dans l’attente d’autres instructions du destinataire en vue d’une seconde livraison.
  • Avis de passage: Si le colis n’a pas pu être livré directement au destinataire, le chauffeur-livreur GLS laisse un avis de passage contenant des informations essentielles comme le nom et l’adresse du voisin auquel le colis a été remis et les possibilités pour organiser une nouvelle livraison.
Délais
Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés, hors samedi, dimanche et jours fériés.
Délai indicatif, non garanti.
Un retard par rapport à ces délais habituellement constatés ne peut donner lieu à aucune indemnisation.

PAIEMENT SECURISÉ


Nous utilisons les dernières technologies pour protéger vos données de paiement et garantir qu'elles soient traitées dans un environnement sécurisé. Toutes vos informations sont traitées de manière strictement confidentielle et notre certificat SSL, entre autres mesures de protection, vous assure une connexion cryptée de la transaction. La présence de 2 indicateurs vous garantit que notre site web est sécurisé :
- Notre URL commence par 'https://'. Le s signifiant "sécurisé"
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Vos différents moyens de paiement


Sur notre site, vos transactions sont sécurisées via le système Sogenactif de la Société Générale. Nous acceptons le paiement par : CB, Mastercard et Visa. Pour cela, vous avez besoin du numéro de votre carte bancaire, de sa date d'expiration et du cryptogramme (les 3 derniers chiffres au dos de la carte). Au moment du paiement vous basculerez sur une plateforme sécurisée où les données échangées sont cryptées, rien ne transparait ou n’est conservé lors de la transaction.


Il vous est possible de régler vos achats 3 fois sans frais par prélèvement ni frais de gestion associés. Pour pouvoir bénéficier de ce mode de paiement, le total de votre commande doit être supérieur à 60€. Pour cela, vous avez besoin du numéro de votre carte bancaire, de sa date d'expiration et du cryptogramme (les 3 derniers chiffres au dos de la carte). Le montant total de votre commande sera divisé en 3. Le premier montant sera prélevé immédiatement, les 2 autres seront prélevés à la même date, les 2 mois suivants. Par exemple, pour une commande de 60 € effectuée le 05/04/2022, nous prélevons 20 € le 05/04/2022, 20 € le 05/05/2022 et 20 € le 05/06/2022. Au même titre que le paiement par carte bancaire au comptant la plateforme bancaire est totalement sécurisée


Actuellement, cette méthode de paiement est uniquement disponible pour les commandes online (non celles validées par téléphone avec le service clients).
Votre paiement vous prendra quelques minutes :
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Vous pouvez sans problème choisir de nous régler par virement bancaire. Votre commande sera sauvegardée pendant 7 jours, passé ce délai, elle sera annulée. Après le passage de celle-ci, vous recevrez notre RIB par mail Attention : veillez à bien indiquer dans l’intitulé de votre virement le numéro de votre commande. Dès réception de votre virement et validation de ce dernier par notre service comptable, nous passerons votre commande en paiement validé et lancerons sa fabrication.

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Lorsque vous réglez par chèque, votre commande est sauvegardée pendant 7 jours et sera validée dès réception du paiement. Passé ce délai, elle sera annulée. Le chèque est à envoyer à l’adresse suivante :
TAILLEURAUTO.COM
2 rue du Maréchal Leclerc
59115 Leers


Attention : veillez à bien indiquer au dos du chèque le numéro de votre commande.
Les articles ne seront fabriqués qu'à réception du chèque et validation de ce dernier par notre service comptable.
Merci de bien indiquer le montant total TTC (TVA à 20%) de votre commande.

GARANTIE

Pour témoigner de la qualité de nos produits, nous sommes le seul site de vente de housses et tapis auto sur mesure à vous proposer une garantie sur nos produits.

 

Toutes nos housses sur mesure sont garanties 2 ans.
Nos tapis de sol sur mesure Best, Premium et Caoutchouc sont garantis 1 an.

 

Nos bâches ne sont pas garantis. Cependant, si votre produit présente un défaut de fabrication après la réception de celui-ci, merci de faire une demande de SAV en cliquant ici

 

Le détail de nos garanties est présent dans l’Article 6 de nos conditions générales de vente que voici :

Tailleurauto.com assure une garantie d’un an sur les tapis Premium, Best, Caoutchouc et de 2 ans sur les housses sur mesure au titre de toute défectuosité ou vice de matière limitée à la réparation gratuite, à l'échange de l'article, des pièces ou accessoires reconnus défectueux par Tailleurauto.com ou au remboursement si le fabricant décide que les deux premières solutions sont exclues.

Nos tapis sur mesure Best, Premium et Caoutchouc sont quant à eux garantis 1 an. Pour faire valoir la garantie, une photo du produit défectueux vous sera demandée. Le point de départ de la garantie correspond à la date effective de la confirmation de commande envoyée par e-mail après l’achat.

A l’expiration de la garantie contractuelle, Tailleurauto.com n’accepte plus de retour. La garantie contractuelle n’est pas retenue en cas d’usure normale du produit, des pièces ou des accessoires du produit.  Le bénéfice de la garantie est perdu en cas de dégradation du produit lié à un mauvais entretien, à une mauvaise manipulation ou à un usage détourné du produit (trous de cigarette, accrocs, taches, etc) . Le bénéfice de la garantie est également perdu en cas de réparation réalisée sur le produit (que ce soit à titre personnel ou par un professionnel) sans l’accord préalable de notre service client.

En cas de défaillance de notre part, du produit concerné par la garantie, Tailleurauto.com se réserve le droit de proposer au client un produit ou des accessoires présentant des caractéristiques équivalentes.